En tout premier lieu, le funnel marketing a pour objectif de proposer les contenus adéquats à chaque phase du parcours de votre audience.

Tout d’abord, le funnel marketing se compose de trois étapes ou plus qui couvrent également le parcours d’achat.

Un funnel marketing comprend différents points:

• Sensibilisation – C’est à ce moment que votre client peut ou non encore connaître les problèmes qu’il a, qu’ils peuvent être résolus et que vous pouvez les résoudre.
• Considération – C’est le moment où le public sait maintenant qu’il a un problème qui peut être résolu, et vous devez lui donner un contenu exclusif qui l’aide à choisir votre solution par rapport aux autres.
• Achat – Ils ont effectué l’achat et sont maintenant vos clients. Ainsi, c’est à vous de les garder et de les ravir en leur envoyant le bon contenu.

Je pense qu’il est utile de rendre ce funnel plus approfondi pour être encore plus précis sur le contenu que vous devez développer et publier. Créer un mini entonnoir à chaque étape peut être très utile pour le garder à l’esprit.

La raison principale est que même si l’existence du funnel donne l’impression que le public se déplace dans le funnel de la même manière à chaque fois, la vérité est que tout point d’entrée de votre funnel fonctionne. Ainsi, qu’ils soient inscrits sur votre liste au stade de la sensibilisation ou après avoir effectué un achat, le processus est le même.

Sensibilisation
La sensibilisation peut consister en plusieurs niveaux de votre entonnoir et pas en un seul. Certaines personnes au stade de la prise de conscience connaissent leurs problèmes, d’autres non. Certains connaissent les solutions disponibles, d’autres non. Vous aurez besoin de contenu pour tous les niveaux que vous identifiez. Les types de contenu que vous pouvez créer pour l’étape de sensibilisation incluent :

Considération
Lorsque les gens sont au stade de la réflexion, ils essaient d’évaluer le problème et les solutions découvertes. Pensez à cela aussi comme une évaluation. Les types de contenu nécessaires pour naviguer dans cette partie de leur parcours incluent :

• Ressources pédagogiques
• Enquêtes, questionnaires et contenu interactif
• Réductions
• Offres
• E-mails
• Téléchargements
• Webinaires
• Événements
• Témoignages
• Études de cas

Acheter
L’étape d’achat du parcours de l’acheteur et du tunnel marketing comprend la réalisation d’un achat ou parfois appelé conversion. En effet, la conversion ne consiste parfois pas à réaliser la vente, mais à inscrire quelqu’un sur votre liste. Néanmois, n’oubliez pas non plus que l’achat implique de les amener à effectuer l’achat ou la conversion, ainsi qu’un moment où vous pouvez également ravir le client. Le contenu qui fonctionne très bien pour les clients idéaux à cette étape de leur parcours d’achat comprend :

• Démonstrations
• Témoignages de clients ou études de cas
• Comparaison
• Fiches techniques
• Statistiques
• Notes de remerciement
• Offres VIP exclusives
• Événements et masterminds
• Informations bonus
• Offres
• Rapports

Fidélité et bouche-à-oreille
Le type de contenu que vous pouvez utiliser à ce stade est une combinaison du contenu utilisé à chaque étape. De plus, ravissez vos clients pour qu’ils deviennent les ambassadeurs de la marque. Le contenu que vous pouvez utiliser ici comprend :

• Programmes de fidélité
• E-mails exclusifs
• Événements exclusifs
• Accès exclusif à vous
• Études de cas
• Commentaires
• Témoignages
• Interviews
• Contenu généré par l’utilisateur (UGC)
• Webinaires
• Contenu dans les groupes et les communautés
• Concours
• Conversations

En conclusion, pour que tout cela réussisse, ayez une vision claire. Vous devez savoir qui est votre public, ce qu’il veut et ce dont il a besoin, et pourquoi et comment vous pouvez le lui fournir. Plus vous les comprendrez, plus votre marketing de contenu deviendra facile et efficace.

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